會員積分是一種成長手段,就像游戲中的等級一樣,通過積分疊加,讓用戶深刻感受到自己的價值在提升。那么在會員積分體系中,有什么需要注意的地方呢?
對很多傳統(tǒng)企業(yè)來說,它們?nèi)狈ヂ?lián)網(wǎng)基因,不具備基于電商+業(yè)務(wù)的平臺建設(shè)能力;自研平臺研發(fā)成本高昂。在運營方面,由于供應(yīng)鏈資源匱乏,導(dǎo)致客戶滿意度低,難以與企業(yè)、員工產(chǎn)生粘性,無法發(fā)揮用戶運營的價值。
你可以參考下支付寶會員積分兌換頁面,上邊不僅可以兌換各種實物商品,也可以兌換很多數(shù)字商品,比如音影會員、話費充值、優(yōu)惠券、打折券等等。對很多商家來說,用戶兌換實物商品,還需要解決物流售后問題,對供應(yīng)鏈要求很高,而數(shù)字商品就沒有這個煩惱,而且用戶也非常喜歡。
出于成本考慮,很多企業(yè)會選擇和一些服務(wù)商合作,比如福祿聚采商城。這是一個專為企業(yè)提供各類商品的企業(yè)購平臺,上邊有QQ音樂、愛奇藝、優(yōu)酷、WPS以及打車券、外賣券等文娛、生活服務(wù)類數(shù)字商品,能很好地解決企業(yè)會員商城中遇到的供應(yīng)鏈問題。
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