售前服務:
有計劃地走訪客戶,征求聽取意見
及時了解客戶需求和存在的問題
對用戶提出的要求,應在當日內(nèi)給予答復,不能滿足的應做出說明
合同平審在兩日內(nèi)完成
售中服務:
嚴格履行銷售合同,按時按質(zhì)按量提供產(chǎn)品
嚴格履行技術服務協(xié)議,按時提供技術服務指導
保證服務質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,現(xiàn)場不能解決的應通知用戶,同時上報主管
因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的換貨或退貨,應按規(guī)定上報
售后服務:
我們對于客戶提出的問題,省內(nèi)當日派人員到達現(xiàn)場服務,省外三日內(nèi)服務人員到為解決
銷售部門在單項工程完工后一個月內(nèi)將情況報主管,每半年進行一次信息反饋,并做出相應的用戶調(diào)查報告,了解用戶對公司各項工作的評價。
310S高爐噴煤槍的損壞正常情況下是由疲勞引起的。在310S高爐噴煤槍正常工作的情況下。疲勞損壞主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
外表面高溫氧化,表皮逐漸層層剝落。解決表面氧化問題主要從選擇材料和對材料表面處理兩方面解決。目前,材料的選擇由早期的普通不銹鋼改變?yōu)楦邷睾辖鸩讳P鋼。對的外表面進行各種抗高溫氧化材料的滲透。
內(nèi)表面物料沖刷,管徑逐漸增大、側面磨穿磨漏。主要從改變材料,增加管壁厚度和采用內(nèi)表面滲透耐磨材料等方法入手。目前,比較好的方法是在內(nèi)壁襯(Al2O3)陶瓷。
槍體嚴重變形,槍頭逐漸彎曲變形,槍頭口部“開花”變形。目前解決的辦法是采用內(nèi)襯陶瓷材料,增加管壁厚度等方法解決。當然,310S高爐噴煤槍,現(xiàn)場經(jīng)常巡回檢查及時調(diào)換310S高爐噴煤槍位置是的方法。
1.耐磨性好
310S高爐噴煤槍由于內(nèi)襯層為剛玉陶瓷(a-AL2O3),莫氏硬度可達9.0相當于HRC90以上。因此對冶金、電力、礦山、煤炭等行業(yè)所輸送的磨削性介質(zhì)均具有高耐磨性。經(jīng)工業(yè)運行證實:其耐磨壽命是淬火鋼的十倍甚至幾十倍。
2.耐溫性能與耐熱沖缶性能好
由于310S高爐噴煤槍剛玉陶瓷(a-AL2O3),為單一穩(wěn)定的晶態(tài)組織。因此復合管可在-50--700℃溫度范圍內(nèi)長期正常運行。材料線膨脹系數(shù)6-8×10-6/0C,約為鋼管的1/2左右。材料具有良好的熱穩(wěn)定性。
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