隨著人們辦理業(yè)務(wù)日益增長,銀行排隊系統(tǒng)跟不上時代的步伐,“銀行排隊現(xiàn)象嚴重,平均等待時間為85分鐘”,“從取號到辦業(yè)務(wù),在走訪的4家國有銀行網(wǎng)點中,平均等待時間為85分鐘,短的56分鐘?!薄懊髅魅宸昼娋湍苻k完的事,非得在銀行排隊一兩個小時!而且在無聊等待的時候,江蘇分診排隊叫號機,人就容易焦急、加塞、插隊現(xiàn)象更是引起了不少的社會情緒。目前工行、農(nóng)行、建行、交行、市商業(yè)銀行等眾多銀行都開始在對數(shù)營業(yè)大廳建設(shè)排隊叫號機,人們在排隊時間可以坐著看看報紙,比站在那里等半天舒服多了。雖然現(xiàn)在大家已經(jīng)習(xí)慣排隊了,但是有時候,還會遇到插隊的人。有了排隊機就不會有這些混亂的情況發(fā)生,分診排隊叫號機起到了有效分流客戶,提高工作效率。
銀行排隊叫號系統(tǒng)的功能:
1.系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上,系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號;
2.系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息,各等候區(qū)語音及顯示可獨立;
3.個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱(醫(yī)院版可呼叫姓名)等信息;
4.發(fā)號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換;
5.各項業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換;
6.各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版;
7.各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定;
8.語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改;
9.顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改;
10.顧客辦理各項業(yè)務(wù)的序號客戶完全可以自主設(shè)置;
11.工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等;
12.系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備,顯示豐富的排隊信息;
13.系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能,并可實現(xiàn)遠程監(jiān)控;
14.系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息(短信)提示功能。
湖南省某市采用如江科技分診排隊叫號機,如江科技作為采購清單成員單位,致力于為客戶提供售前售后安裝調(diào)試的整個過程以及技術(shù)指導(dǎo),分診排隊叫號機功能,公司成立于2008年,是一家從事商用顯示設(shè)備研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司匯集了國內(nèi)的研發(fā)技術(shù)精英,結(jié)合多年的市場經(jīng)驗,分診排隊叫號機多少錢,構(gòu)筑了高水平的研發(fā)技術(shù)平臺。公司擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,分診排隊叫號機使用,擁有多項技術(shù),多個產(chǎn)品獲得創(chuàng)新獎。
為進一步提升群眾安全感和滿意度,更好地為群眾辦事。從即日起,準格爾旗政務(wù)大廳交管大隊窗口在大廳啟用大屏幕排隊叫號系統(tǒng),提高辦事效率。大屏幕排隊叫號系統(tǒng)以排隊叫號設(shè)備和窗口顯示屏組成。辦事群眾在“準格爾旗政務(wù)信息服務(wù)港”公眾號進行業(yè)務(wù)排隊叫號之后,即可在休息區(qū)通過大屏幕排隊叫號系統(tǒng),了解自己辦業(yè)務(wù)的窗口狀態(tài),業(yè)務(wù)辦理過程一目了然。
分診排隊叫號機軟件特色功能
管理端支持設(shè)置業(yè)務(wù)每天辦理量。
黑、白名單優(yōu)先規(guī)則設(shè)置
管理端支持根據(jù)身FEN證號進行
黑、白名單、優(yōu)先規(guī)則設(shè)置。
管理端支持自定義排隊號票文字提示樣式,支持二維碼票樣打印。
管理端支持自定義評價器、窗口屏、綜合屏界面模版設(shè)置。
管理端支持根據(jù)實際辦理業(yè)務(wù)需求,進行部門、窗口、人員、業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)定義組合。
管理端支持部門、職員、窗口、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等查看統(tǒng)計導(dǎo)出等。
管理端支持公眾號管理,如關(guān)注回復(fù)、文本回復(fù)、圖文回復(fù)等。
取號端功能除具備基礎(chǔ)的排隊叫號功能支持現(xiàn)場取號、預(yù)約取號(與公眾號數(shù)據(jù)對接)功能;更多的與業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行融合,從線下入口控制、業(yè)務(wù)流程發(fā)起、實體用戶沉淀轉(zhuǎn)移、二維碼條碼應(yīng)用等方面給用戶提供更加完善的辦事體驗。
支持身FEN證人臉識別比對取號,輸入手機用戶號碼取號,二維碼掃碼取號功能;
支持線上平臺預(yù)約后,現(xiàn)場身FEN證、手機用戶、二維碼驗證方式取票,節(jié)省辦事人時間;
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