二十年前,因?yàn)槲镔Y短缺,我們經(jīng)歷過排隊(duì)購買生活用品的時(shí)代,二十年后,在產(chǎn)品日益豐富的中國,排隊(duì)現(xiàn)象又走進(jìn)了我們的生活。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民收入的提高,城市居民參與各類消費(fèi)活動(dòng)、辦理金融業(yè)務(wù)、出入政務(wù)大廳等越來越頻繁,在醫(yī)院、銀行、政務(wù)大廳排長隊(duì)成為普遍現(xiàn)象,景區(qū)一到節(jié)假日,更是人山人海,人們飽受排隊(duì)等待之苦。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上預(yù)約等應(yīng)用迅速融入排隊(duì)領(lǐng)域,大程度提高了用戶體驗(yàn),但仍存在不少弊端。人多預(yù)約號(hào)會(huì)瞬間搶空,無法緩解大部分用戶的;預(yù)約系統(tǒng)和現(xiàn)場排隊(duì)系統(tǒng)相互獨(dú)立,不能實(shí)時(shí)交互,即使線上預(yù)約了,到現(xiàn)場依然人多擁擠,效率低;有些用戶預(yù)約后不能按時(shí)到達(dá),導(dǎo)致現(xiàn)場時(shí)而人少空等,時(shí)而人多混亂。
造成問題的根本原因在于預(yù)約系統(tǒng)雖然實(shí)現(xiàn)線上參與但不能與現(xiàn)場叫號(hào)管理系統(tǒng)融合互通,實(shí)時(shí)交互。而只是在原有排隊(duì)系統(tǒng)前加一個(gè)預(yù)約登記功能,臨場后仍需排隊(duì),而用戶并不能通過手機(jī)隨時(shí)掌據(jù)現(xiàn)場人多人少,什么時(shí)候去合理,所以他認(rèn)為僅預(yù)約系統(tǒng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決排隊(duì)的主要問題,小型排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商,如江科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)一年余,研發(fā)了智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商,該系統(tǒng)解決了線上排隊(duì)不能與現(xiàn)場數(shù)據(jù)融合同步,實(shí)時(shí)交互以及不能與用戶手機(jī)聯(lián)網(wǎng),實(shí)時(shí)查進(jìn)度的問題,可線上排號(hào),現(xiàn)場掃碼排號(hào)或打印小票取號(hào),線下與現(xiàn)場集成融合,數(shù)據(jù)同步,并將現(xiàn)場顯示屏數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步到每個(gè)終端用戶手機(jī),到號(hào)前提醒用戶,并可隨時(shí)掌握排隊(duì)進(jìn)度。
可用現(xiàn)有硬件設(shè)備低成本升級(jí),適用于景區(qū),醫(yī)院,政務(wù),大廳,體檢,車站、銀行﹨實(shí)體店等人多排隊(duì)場景,解決排隊(duì)系統(tǒng)升級(jí)的幾大技術(shù)指標(biāo):線上與現(xiàn)場集成融合,數(shù)據(jù)同步;到號(hào)前提醒,手機(jī)實(shí)時(shí)查進(jìn)度;排隊(duì)等待時(shí)間的實(shí)時(shí)算法與智能分流;可刷臉取號(hào),到號(hào)刷臉或掃碼驗(yàn)號(hào),自動(dòng)開閘放行;”有了我們的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商,讓一切排隊(duì)變得輕松,已不再遙不可及,”
微服務(wù)功能又稱網(wǎng)上辦事大廳主要分二大功能模塊”微服務(wù)“、”微動(dòng)態(tài)“支持線上取號(hào)、線上預(yù)約、排隊(duì)等候情況、辦事指南、窗口分布、中心動(dòng)態(tài)、投訴建議等功能使政務(wù)服務(wù)效率和服務(wù)滿意度大幅提升。
業(yè)務(wù)自由辦理
微服作為一種新興的軟件架構(gòu),把每個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序集中微服務(wù)平臺(tái),提供自由便民的線上政務(wù)排隊(duì)業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)功能。
無縫深度融合
線上微服務(wù)支持與電子政務(wù)共享交換服務(wù)數(shù)據(jù),對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)建立標(biāo)準(zhǔn)接口,對(duì)數(shù)據(jù)接口進(jìn)行二次封裝,提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的發(fā)布、訪問管理,以及推送用戶數(shù)據(jù)、消息及排隊(duì)隊(duì)列等服務(wù)。
認(rèn)證體系能力
線上微服務(wù)為了確保不同角色的賬號(hào)操作安全,平臺(tái)支持統(tǒng)一的數(shù)據(jù)賬號(hào)驗(yàn)證機(jī)制與權(quán)限體系,提高數(shù)據(jù)接入的安全性。
主動(dòng)為群眾推送溫馨短信,引導(dǎo)群眾關(guān)注公眾號(hào),可接入大廳免費(fèi)WiFi,使用全景導(dǎo)航功能,及時(shí)獲取辦事區(qū)域路線與位置。
前來辦事群眾可先通過公眾號(hào)或小程序進(jìn)行在線大廳窗口等候情況查詢、預(yù)約取號(hào),在線取號(hào),無紙化取票、辦事指南、實(shí)名認(rèn)證、投拆與建議等功能,成功后通過發(fā)送無紙化出票電子票號(hào)信息以及所選擇業(yè)務(wù)的排隊(duì)等候信息。
大廳數(shù)據(jù)可視化顯示:
支持排隊(duì)數(shù)據(jù)與多方數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng),實(shí)時(shí)、智能輸出客觀評(píng)估結(jié)果數(shù)據(jù),以各樣式如:以圖表、圓餅圖、柱狀圖等方式把群眾關(guān)心窗口當(dāng)前大廳滿意度,業(yè)務(wù)平均等候時(shí)長,等候人數(shù)等展現(xiàn)出來,廣州排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商,借助大數(shù)據(jù),推進(jìn)信息公開,促進(jìn)網(wǎng)上辦事實(shí)時(shí)受理、部門協(xié)同辦理、反饋網(wǎng)上統(tǒng)一查詢等服務(wù)功能。
多媒體信息發(fā)布管理系統(tǒng)基于TCP/IP傳輸協(xié)議,支持將視頻、圖片、文字、網(wǎng)頁、實(shí)時(shí)視頻流等內(nèi)容進(jìn)行制作發(fā)布,操作人員通過網(wǎng)頁用戶賬號(hào)登錄進(jìn)行節(jié)目遠(yuǎn)程集中管理各種不同類型顯示終端等,節(jié)目通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)礁黠@控終端進(jìn)行本地存儲(chǔ)及信息實(shí)時(shí)播放。
信息發(fā)布主要應(yīng)用于大廳公共區(qū)域如:電梯廳、公共走廊、大廳LED大屏、用于信息宣傳視頻展示,公告顯示等形象傳宣。
近日,廣州如江智能科技有限公司與匯旺支付公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,以進(jìn)一步推動(dòng)柬埔寨及東南亞地區(qū)的支付服務(wù)升級(jí)。如江科技憑借其頭部的排隊(duì)叫號(hào)領(lǐng)域軟硬件產(chǎn)品及服務(wù),贏得了匯旺支付公司的信任,觸屏排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商,將為其旗下主要城市各服務(wù)廳提供排隊(duì)叫號(hào)配套設(shè)備。
廣州如江智能科技有限公司在智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)領(lǐng)域處于行業(yè)頭部地位,擁有深厚的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)基地,為多個(gè)國家和地區(qū)提供多樣化的排隊(duì)叫號(hào)解決方案。在出口軟硬件產(chǎn)品方面,如江智能科技憑借其效率、穩(wěn)定、創(chuàng)新的產(chǎn)品特點(diǎn),贏得了廣泛贊譽(yù)。
而柬埔寨匯旺支付公司作為柬埔寨的支付解決方案提供商,一直致力于為消費(fèi)者提供便捷、效率的支付服務(wù)。此次與如江科技的合作將為其服務(wù)提供更強(qiáng)大的技術(shù)支持,推動(dòng)其在柬埔寨及東南亞地區(qū)的支付服務(wù)升級(jí)。
這次戰(zhàn)略合作的意義不僅在于商業(yè)層面的合作,更在于打開國際市場,為柬埔寨及東南亞地區(qū)消費(fèi)者提供更便捷、效率的支付體驗(yàn)。如江科技的排隊(duì)叫號(hào)設(shè)備將幫助匯旺公司提升服務(wù)效率,優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn),進(jìn)一步推動(dòng)柬埔寨及東南亞地區(qū)的支付服務(wù)升級(jí)。
在這個(gè)充滿可能的時(shí)代,廣州如江智能科技有限公司將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新、不斷探索,自助排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商,以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為中心,致力于為客戶提供更效率、更便捷的會(huì)議和展示解決方案。而柬埔寨匯旺支付公司也將繼續(xù)深耕柬埔寨市場,為消費(fèi)者提供更安全、更便捷的支付服務(wù)。
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