目前排隊(duì)叫號機(jī)公司正在各個(gè)領(lǐng)域場合廣泛使用,許多營業(yè)廳都出現(xiàn)接待群眾量大、服務(wù)項(xiàng)目繁多,營業(yè)廳經(jīng)常會出現(xiàn)排隊(duì)擁擠的情況。營業(yè)廳采用排隊(duì)叫號系統(tǒng)可以讓人民群眾省時(shí)、省心、省力,能很好的解決在營業(yè)廳客戶遇到的各種插隊(duì)、擁擠和混亂的現(xiàn)象,做到合理公正、井然有序,為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來莫大的方便和愉悅。
營業(yè)大廳排隊(duì)叫號機(jī)公司是由叫號系統(tǒng)、評價(jià)系統(tǒng)、預(yù)約系統(tǒng)、多媒體顯示系統(tǒng)和查詢系統(tǒng)組成,投入使用后,一方面,辦事群眾攜帶本人SF證件,營業(yè)廳排隊(duì)叫號機(jī)公司,根據(jù)叫號機(jī)提示選擇相對應(yīng)窗口的業(yè)務(wù),然后到休息區(qū)等待辦理。另一方面,窗口工作人員只需按下叫號鍵,排隊(duì)叫號機(jī)公司即通過短信提示辦事群眾到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶往往都已經(jīng)擁有如機(jī)主號碼。因此可在取號機(jī)上增加身份識別功能,取號者必須輸入電話號碼或機(jī)主號碼,取號軟件判斷號碼的正確性然后再打印排隊(duì)票單,對于亂輸或者多次重復(fù)輸入的號碼予以拒絕,這樣有效避免了重復(fù)取號和亂取號的現(xiàn)象。
高起點(diǎn)原則
廣泛吸取國內(nèi)外各管理系統(tǒng)建設(shè)方面的成功經(jīng)驗(yàn),很大限度地采用當(dāng)今世界、成熟、有發(fā)展前途的技術(shù),由此實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)能適應(yīng)未來五到十年內(nèi)信息技術(shù)發(fā)展的要求。
實(shí)用性原則
系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)要求軟硬件的配置必須考慮各種約束條件,在保證滿足使用單位提出的各項(xiàng)功能與性能要求的基礎(chǔ)上要做到有用、實(shí)用、易用。
整體優(yōu)性原則
在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和配置時(shí),要進(jìn)行綜合的考慮和評價(jià),兼顧以下幾個(gè)方面:實(shí)用性、性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性.穩(wěn)定性。
發(fā)展性原則
管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要適應(yīng)單位的長遠(yuǎn)發(fā)展藍(lán)圖,智能排隊(duì)機(jī)廠家,采取統(tǒng)一規(guī)劃,觸摸排隊(duì)叫號機(jī)公司,分階段實(shí)施,山東排隊(duì)叫號機(jī)公司,逐步到位的原則,使網(wǎng)絡(luò)具有強(qiáng)大的可增長性和擴(kuò)充性。既要滿足在配置上的適量預(yù)留,銀行排隊(duì)叫號機(jī)公司,又能滿足因技術(shù)發(fā)展需要而實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)展和升級的需求。
易維護(hù)原則
系統(tǒng)應(yīng)提供完備的系統(tǒng)維護(hù)和檢測手段,確保排隊(duì)管理系統(tǒng)地運(yùn)行。
隨著智能時(shí)代新形勢,進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革實(shí)施方案,將“跑一次”的宗旨不斷深化改革,大力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。廣州如江智能科技有限公司“智慧政務(wù)”排隊(duì)叫號機(jī)公司由排隊(duì)取號機(jī)、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評價(jià)器組成的系統(tǒng)架構(gòu),有效解決政務(wù)服務(wù)大廳的窗口服務(wù)時(shí)遇到的擁擠、夾塞、混亂、個(gè)別人的插隊(duì)而發(fā)生爭吵及排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象,優(yōu)化政務(wù)大廳的辦事環(huán)境以及提升工作效率。
辦事大廳排隊(duì)叫號機(jī)公司特點(diǎn):
整個(gè)系統(tǒng)全部采用軟件實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號,不用布線,充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)設(shè)備就可以實(shí)排隊(duì)叫號管理,系統(tǒng)實(shí)施簡單方便。
顯示屏軟件和取號機(jī)系統(tǒng)可以共用一臺電腦,相互不影響。節(jié)省電腦硬件資源。
液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。
取號界面也實(shí)現(xiàn)了自定義,業(yè)務(wù)可以隨時(shí)增加和刪除,圖片和樣式可以隨便切換。
可以和物理呼叫器一起使用,在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器,系統(tǒng)方便靈活配置。
隊(duì)列查詢:支持顯示某窗口所處理的隊(duì)列及等待人數(shù),當(dāng)前呼叫人員的信息。
暫停/恢復(fù)、當(dāng)窗口離開工作崗位后可設(shè)置為暫停服務(wù)狀態(tài),此時(shí)窗口的配套顯示設(shè)備也顯示為暫停狀態(tài)。
叫號語音可接入政務(wù)中心廣播系統(tǒng),可按區(qū)域廣播叫號語音;快呼叫某一排隊(duì)號碼時(shí),可短信通知辦事人員盡快前往辦事窗口;號票或取號機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù);號票打印內(nèi)容可隨意編輯,單位名稱、徽標(biāo)、業(yè)務(wù)名稱、排隊(duì)號碼、排隊(duì)時(shí)間等可靈活設(shè)定;工作人員采用窗口叫號平板叫號;
排隊(duì)叫號系統(tǒng)可以和評價(jià)系統(tǒng)相結(jié)合使用,真到達(dá)到一個(gè)排隊(duì)號碼一次評價(jià)。
基本兼容市場上LED屏通訊協(xié)議(可以定制)。
窗口顯示屏:注明窗口的編號、實(shí)施機(jī)構(gòu)名稱、服務(wù)事項(xiàng)的名稱、當(dāng)前登錄系統(tǒng)窗口人員姓名和工號、動態(tài)顯示窗口排隊(duì)信息等狀態(tài)信息。
窗口評價(jià)器:主要功能包括:辦事指南查看及上網(wǎng)瀏覽、辦事過程中的雙屏互動及辦事確認(rèn)、辦事完成后對本次辦事的滿意度評價(jià) 。
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