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對于3C產(chǎn)品,用戶有三方面:門店進店的用戶、門店周邊的用戶和區(qū)域性同城粉絲。
3C屬于用戶必需品,只是用戶可能不知道你的品牌和服務(wù),所以用什么策略吸引到用戶,引流到店,公司數(shù)字化團隊管理,引流到企微很重要。
群會變成死群有兩大原因:
1)群沒有做分層,建議群做三種分層——活動群、福利群、VIP群,并重點運營VIP群;2)用戶打標簽做得不好。如果有用企微的,可以使用系統(tǒng)自動打標簽工具。
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線上活動促活留存,實現(xiàn)到店消費并增長營業(yè)額
社群內(nèi)需要定期進行活動策劃,需要具有期待性和可玩性,引導(dǎo)顧客進店消費。對于添加完企微的顧客,邀請他們進群的時候,就可以在群內(nèi)舉辦個破冰游戲。游戲前進行規(guī)則講解,同時安排員工在群中制造氣氛預(yù)熱,并且發(fā)朋友圈來提醒其他不在店的顧客參與游戲。
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以餐飲行業(yè)樂凱撒為例:比如樂凱撒披薩會在公眾號推文,引導(dǎo)用戶添加客服的企業(yè),有效的觸達用戶。也會在小程序下單界面設(shè)置一個“暗號特權(quán)”模塊,擁有特權(quán)的話,本單可以一份小食。用戶只要掃碼添加企業(yè)個人號,加入企業(yè)群,即可在群公告中獲得暗號,暗號及贈送小食都會不定期更換。
溫馨提示:以上是關(guān)于企業(yè)數(shù)字化員工管理-邵陽數(shù)字化-樂語拓客系統(tǒng)的詳細介紹,產(chǎn)品由湖南企服信息技術(shù)有限公司為您提供,如果您對湖南企服信息技術(shù)有限公司產(chǎn)品信息感興趣可以聯(lián)系供應(yīng)商或者讓供應(yīng)商主動聯(lián)系您 ,您也可以查看更多與軟件開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品!
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