排隊(duì)系統(tǒng)(或稱排隊(duì)機(jī))是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品,以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊(duì)的方式,改由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊(duì)的產(chǎn)品,適用于各類窗口服務(wù)行業(yè),在國外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、電信以及各級(jí)對(duì)外服務(wù)窗口等行業(yè)。過去去銀行辦理業(yè)務(wù)的人都知道,排隊(duì)不僅靠運(yùn)氣,同時(shí)還拼體力,餐廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商,就拿我們現(xiàn)在去醫(yī)院G號(hào)來說,增設(shè)那么多的窗口,每個(gè)窗口前的隊(duì)伍依舊很長。如此場面,極易造成等候人群的焦躁情緒,如果排隊(duì)秩序不規(guī)范還時(shí)常會(huì)引發(fā)矛盾和爭吵,對(duì)于秩序的管理是十分不利的。
那么,為什么要使用排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)呢?原因很簡單,就是解決排隊(duì)混亂的現(xiàn)象,近年來,隨著公共服務(wù)意識(shí)的不斷提高以及,電子技術(shù)的不斷發(fā)排隊(duì)機(jī)廣泛應(yīng)用于醫(yī)院、銀行、地稅等服務(wù)大廳。隨著排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)備更多應(yīng)用功能的不斷完善,如VIP識(shí)別、SF證、掃描儀、短信通知、系統(tǒng)自檢、媒體發(fā)布等,系統(tǒng)通過二次開發(fā),可實(shí)現(xiàn)增值服務(wù),還能滿足終端用戶的定向人群、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、漏費(fèi)控制、流程監(jiān)控等服務(wù)管理的應(yīng)用功能。
會(huì)昌縣交管大隊(duì)車管大廳工作人員經(jīng)常會(huì)拾到辦事群眾遺落在窗口的,其中有沒有你認(rèn)識(shí)的?往下看!以下失主請(qǐng)到交管大隊(duì)四樓宣教科領(lǐng)取你的證件。
近,會(huì)昌交管一樓車管大廳發(fā)生了很多好的變化,許多來辦事的群眾都感受到了更方便快捷的服務(wù),下邊就和如江小編一起來看看吧,為進(jìn)一步深化“放管服”改革,會(huì)昌交管推行了許多便民利民措施,為辦事群眾提供“”。
首先,車管所將車管業(yè)務(wù)和駕管業(yè)務(wù)分開成兩個(gè)大廳,減少群眾等候,大廳新增“智慧排隊(duì)”系統(tǒng),已經(jīng)投入使用了,19寸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商,以下是取號(hào)排隊(duì)流程。(辦理業(yè)務(wù)記得先去取號(hào)哦)
辦事秩序良好,而且再也不怕別人插隊(duì)了!
1、取號(hào):辦事請(qǐng)到導(dǎo)辦臺(tái)咨詢并取號(hào)票,上面有號(hào)碼、等候人數(shù)、時(shí)間、辦理的業(yè)務(wù)類型等。
2、休息等待:持號(hào)票在休息區(qū)休息并留意顯示屏音箱叫號(hào)。
3、前去辦理:叫號(hào)時(shí)根據(jù)顯示屏音箱的提示到窗口位置接受一對(duì)一的服務(wù)。
會(huì)昌交管大隊(duì)一樓車管大廳還安裝了證件自助拍照受理終端,云南排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商,也已投入使用。忘記帶照片的,可以當(dāng)場拍照、打印,不但時(shí)間快,費(fèi)用也比外面低哦!
設(shè)備僅需根據(jù)語音提示操作,便可實(shí)現(xiàn)拍照、上傳、打印等環(huán)節(jié)的全自助,群眾能夠在一個(gè)完全自主的環(huán)境下,拍攝挑選自己為滿意的證件照片。
近日,廣州如江智能科技有限公司憑借其優(yōu)好的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案,成功中標(biāo)為泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心新建項(xiàng)目的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)提供商,經(jīng)過與中心主任及相關(guān)人員多次溝通協(xié)商,系統(tǒng)應(yīng)用終確定由32寸大屏排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、LED全彩同步集中顯示屏、LED雙色同步屏體窗口屏及新款呼叫設(shè)備組成,采用分體式架構(gòu),服務(wù)器及同步屏發(fā)步模組安裝在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房,可有效避免外部人員誤操作造成的系統(tǒng)錯(cuò)誤等麻煩,同時(shí)該系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確展示排隊(duì)信息,具有高清晰度、高穩(wěn)定性和高靈活性等特點(diǎn)。
該排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)將為泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心提供效率、便捷、舒適的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。辦事人員進(jìn)入大廳導(dǎo)引臺(tái),會(huì)有志愿者為其所辦業(yè)務(wù)在32寸大屏取號(hào)機(jī)上取出號(hào)票并進(jìn)入列隊(duì)排隊(duì),本人只需自覺進(jìn)入等候區(qū),耐心等待叫號(hào)信息提醒即可,通過LED全彩同步集中顯示屏,辦事人員可以直觀地了解辦事進(jìn)度和前面等待的人數(shù),LED雙色同步窗口顯示屏則可以實(shí)時(shí)顯示各窗口的工作狀態(tài)和相關(guān)信息,通過工作人員對(duì)呼叫器進(jìn)行操作,系統(tǒng)就可以自動(dòng)提醒辦事人員到指向的空閑窗口辦理,方便快速找到相應(yīng)的服務(wù)窗口。同時(shí),該辦事人員還可以在指引臺(tái)所取免費(fèi)的茶水服務(wù)及當(dāng)日?qǐng)?bào)紙進(jìn)行瀏覽,有效的優(yōu)化了大廳的服務(wù)感受。
廣州如江智能科技有限公司作為智能排隊(duì)叫號(hào)行業(yè)的頭部系統(tǒng)提供商,以真業(yè)的技術(shù)、優(yōu)好的服務(wù)和效率的執(zhí)行力,為泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心提供完好善的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案,銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商,助力中心提升服務(wù)水平、提高辦事效率,為公眾提供更加優(yōu)好、便捷的政務(wù)服務(wù),此次中標(biāo)增強(qiáng)了廣州如江智能科技有限公司在福建政務(wù)領(lǐng)域的布局,是如江科技在政務(wù)領(lǐng)域的重要應(yīng)用,也是其積極拓展市場、提升品牌影響力的又一重要舉措。
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