電商倉(cāng)儲(chǔ)物流發(fā)展三道坎
第三道:犧牲“客戶(hù)體驗(yàn)”換成本
許多賣(mài)家基本不中午倉(cāng)儲(chǔ)物流的考核指標(biāo),電商倉(cāng)儲(chǔ)外包,只想要控制物流成本。即使成本控制極難一步到位,商家也不應(yīng)犧牲客戶(hù)體驗(yàn)以換取物流成本。
【敲門(mén)磚】:管理數(shù)據(jù)。
【解決方案】:
數(shù)據(jù)的價(jià)值不在于記錄,而在于從分析中找到控制成本的得當(dāng)方法。
從訂單分部區(qū)域比例中找到分倉(cāng)的價(jià)值,提升配送時(shí)效和降低整體成本。
從產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)率中找出與營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合發(fā)力點(diǎn),即使補(bǔ)充庫(kù)存量和提升生產(chǎn)力。
從去到訂單分部中找出優(yōu)化的重點(diǎn)渠道,將非重點(diǎn)去到轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)渠道。
從逆物流的分析中找出買(mǎi)家退貨的原因,針對(duì)性地優(yōu)化和提升客戶(hù)體驗(yàn)。
就電商企業(yè)而言,不同的倉(cāng)儲(chǔ)物流定位造成不同的服務(wù)情態(tài)。雖然定位不同,但其目的都是一樣的:為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。
系統(tǒng)操作和庫(kù)位管理的實(shí)施:在系統(tǒng)中庫(kù)位設(shè)置由貨主、品牌/品類(lèi)/項(xiàng)目組、SKU、和批次選項(xiàng)組成。在系統(tǒng)中選擇->貨主,哪家廣州電商倉(cāng)儲(chǔ)外包公司好,其實(shí)施含義是全庫(kù)房只有一個(gè)庫(kù)位(一定是一個(gè)庫(kù)位對(duì)應(yīng)多SKU)。選擇->品牌/品類(lèi)/項(xiàng)目組,其實(shí)施含義是劃分幾個(gè)區(qū)域?yàn)閹?kù)位(一定是一個(gè)庫(kù)位對(duì)應(yīng)多SKU)。選擇->SKU,廣州電商倉(cāng)儲(chǔ)外包有哪些,其實(shí)施含義是一個(gè)SKU分配一個(gè)庫(kù)位(可以是一個(gè)庫(kù)位對(duì)應(yīng)相同SKU的多個(gè)批次)。選擇->批次,其實(shí)施含義是一個(gè)批次分配一個(gè)庫(kù)位(一定是一個(gè)庫(kù)位對(duì)應(yīng)一個(gè)SKU,如果此SKU只有一個(gè)批次)。
龍森庫(kù)存準(zhǔn)確性的各個(gè)緯度:
四、貨品影響
1、相似性:在入庫(kù)、上架、盤(pán)點(diǎn)、分揀、理貨等環(huán)節(jié)均會(huì)發(fā)生對(duì)商品進(jìn)行核對(duì)的環(huán)節(jié)。核對(duì)點(diǎn)基本分為:商品品名(漢字、字母、產(chǎn)品編碼)、商品外觀(guān)(圖案、形狀、顏色、尺碼)。
2、復(fù)雜度:對(duì)于涉及商品組裝的情況,白云區(qū)電商倉(cāng)儲(chǔ)外包多少錢(qián),注意防止組裝/配件出現(xiàn)疏漏遺失、匹配錯(cuò)誤等情況。復(fù)雜度越高,其中間出現(xiàn)問(wèn)題越大,往往出現(xiàn)就是配件
3、過(guò)于微?。豪缧蒯?、小飾品、配件等物品在清點(diǎn)、保管與出庫(kù)的時(shí)候難度均會(huì)加大。
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