高起點原則
廣泛吸取國內(nèi)外各管理系統(tǒng)建設(shè)方面的成功經(jīng)驗,政務(wù)排隊叫號機功能,很大限度地采用當(dāng)今世界、成熟、有發(fā)展前途的技術(shù),由此實現(xiàn)的系統(tǒng)能適應(yīng)未來五到十年內(nèi)信息技術(shù)發(fā)展的要求。
實用性原則
系統(tǒng)整體設(shè)計要求軟硬件的配置必須考慮各種約束條件,在保證滿足使用單位提出的各項功能與性能要求的基礎(chǔ)上要做到有用、實用、易用。
整體優(yōu)性原則
在進行系統(tǒng)設(shè)計和配置時,天津政務(wù)排隊叫號機,要進行綜合的考慮和評價,兼顧以下幾個方面:實用性、性、可靠性、經(jīng)濟性.穩(wěn)定性。
發(fā)展性原則
管理系統(tǒng)的設(shè)計要適應(yīng)單位的長遠(yuǎn)發(fā)展藍(lán)圖,智能排隊機廠家,采取統(tǒng)一規(guī)劃,分階段實施,逐步到位的原則,使網(wǎng)絡(luò)具有強大的可增長性和擴充性。既要滿足在配置上的適量預(yù)留,又能滿足因技術(shù)發(fā)展需要而實現(xiàn)低成本擴展和升級的需求。
易維護原則
系統(tǒng)應(yīng)提供完備的系統(tǒng)維護和檢測手段,確保排隊管理系統(tǒng)地運行。
由各進駐辦事大廳的單位,根據(jù)自身的實際設(shè)置預(yù)約信息(包括預(yù)約的時間段,可預(yù)約數(shù))。預(yù)約數(shù)為0,提示該天預(yù)約已滿,預(yù)約數(shù)為,該天可預(yù)約個號。以此類推。當(dāng)天不能預(yù)約當(dāng)天的預(yù)約號。提供3小時可以取消預(yù)約號。如果惡意預(yù)約三次以上,列入黑名單,不再受理該用戶的預(yù)約信息(需要驗證SF證)。
預(yù)約排隊工作流程
以下流程應(yīng)該由政務(wù)服務(wù)中心做確認(rèn)流程為準(zhǔn),預(yù)約過程中必須向用戶請求的數(shù)據(jù)有以下必備信息:
◆預(yù)約部門與業(yè)務(wù):即辦事人員要前往什么部門辦理何種業(yè)務(wù)。
◆機主號碼或SF證號碼:作為一個憑據(jù),在前往現(xiàn)場進行應(yīng)約排隊時提供給系統(tǒng)校驗?zāi)欠裼蓄A(yù)約記錄,以便為您相應(yīng)的預(yù)約記錄,提前進行辦理。
◆預(yù)約時間:提供該時間以便辦事人員在該時間段可以優(yōu)先辦理,比如張三預(yù)約了明天9:30分工商局的證件照變更業(yè)務(wù),張三可以在明天9:00分左右前來取號機上取得預(yù)約號碼,排隊系統(tǒng)將為其在對應(yīng)業(yè)務(wù)(含)優(yōu)先辦理,政務(wù)排隊叫號機公司,如果在10:00分后在取號機上取得預(yù)約號碼將必須等到9:30分取號的人全部辦完才能辦理,除非在無非預(yù)約辦事人員才會被呼叫前往柜臺辦理。
預(yù)約成功后到現(xiàn)場辦理流程
隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展特別是計算機技術(shù)的應(yīng)用,使排隊技術(shù)的發(fā)展也突飛猛進。目前已具備多種功能如音樂提示、綜合顯示、呼叫終端以及各種數(shù)碼顯示、號碼發(fā)放也由取號機自動打印到觸摸屏查詢?nèi)√?、按鍵取號、特殊識別取號,
特別是在我國加入世貿(mào)組織之后,排隊技術(shù)也被引進國內(nèi),政務(wù)排隊叫號機安裝,并在我國特有的高速經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境中得到飛速發(fā)展,普及及應(yīng)用。我國的排隊技術(shù)產(chǎn)品也由起步期,發(fā)展期到現(xiàn)階段的高速發(fā)展期逐漸生產(chǎn)出適合我國國情排隊系統(tǒng)產(chǎn)品,客戶對排隊系統(tǒng)產(chǎn)品的應(yīng)用也逐漸習(xí)慣并樂于接受。智能排隊系統(tǒng)就是人們現(xiàn)在樂于接受的系統(tǒng)。排隊技術(shù)早出現(xiàn)在歐美等西方國家,開始的排隊系統(tǒng)于工作人員的人工呼叫,隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展特別是計算機技術(shù)的應(yīng)用,使排隊技術(shù)的發(fā)展也突飛猛進。目前己具備多種功能如樂音提示、語音合成呼叫、
Voice-calling
Operation Terminal
Counter Display
-Main Display
為主的各種數(shù)碼管顯示等。號碼發(fā)放也由取號機自動打印(Ticket Dispenser)到觸摸屏查詢?nèi)√?、按鍵取號、特殊識別取號等等。排隊技術(shù)產(chǎn)品的出現(xiàn)改變了以前許多需要長時間排隊場所的無序模式,也被越來越多的行業(yè)所采用,以提高管理水平和自身競爭力。
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