抖音APP正在內(nèi)測獨(dú)立的外賣服務(wù)板塊,打造獨(dú)立的外賣“入口”和“商城”,讓長期與到店團(tuán)購業(yè)務(wù)共享一個(gè)入口的抖音外賣,有了專屬的陣地。這也是抖音shou次將外賣服務(wù)作為獨(dú)立板塊,呈現(xiàn)在抖音APP中。
外賣服務(wù)的入口位于抖音APP首頁的同城Tab中,與“附近美食”、“休閑娛樂”等并列,點(diǎn)擊后,會(huì)跳轉(zhuǎn)至外賣商城,外賣商家和信息會(huì)以從上到下依次排列顯示在商城中,便于用戶購買。
過去幾年,抖音在本地生活戰(zhàn)場的進(jìn)軍持續(xù)加速。2020至今,抖音相繼推出團(tuán)購服務(wù)、達(dá)人探店,與餓了么、達(dá)達(dá)等達(dá)成合作。在此過程中,2021年7月,抖音曾內(nèi)測“心動(dòng)外賣”的外賣業(yè)務(wù),但隨后暫停內(nèi)測。2022年7月,抖音在北京、上海等地區(qū)試水“團(tuán)購配送”。2022年12月,抖音生活服務(wù)wei信公眾號(hào)發(fā)布消息,稱抖音生活服務(wù)「團(tuán)購配送」項(xiàng)目試點(diǎn)進(jìn)行中,將助力商家為用戶提供餐飲外賣配送服務(wù)。
加上近日上線外賣服務(wù)的消息,抖音已一步步圍繞本地生活服務(wù)領(lǐng)域,將線上和線下消費(fèi)場景持續(xù)打通,形成了交易閉環(huán),抖音外賣在南京,為本地用戶提供生活服務(wù)需求、驗(yàn)收使用的quan面服務(wù)。
無論抖音guan方網(wǎng)怎么解釋,做外賣送餐,是抖音必定、也要都會(huì)選擇的。
為何?
總體來說,或是根據(jù)下列4種情況:
2、根據(jù)付款閉環(huán)控制:對(duì)行業(yè)來講,付款是zui佳的閉環(huán)控制。代表著你能給予全部客戶服務(wù)的一個(gè)過程,并可以把握完整的用戶信息。
而外賣送餐是高頻率的付款行為表現(xiàn)。抖音作為一個(gè)社區(qū)平臺(tái),支付場景與用戶支付意愿現(xiàn)階段都不足,因此抖音需要找到一個(gè)高頻率的支付業(yè)務(wù)去提高產(chǎn)品的付款閉環(huán)控制。
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