銀行排隊(duì)叫號機(jī)銀行-山東銀行排隊(duì)叫號機(jī)-如江好口碑

“銀行柜臺都有VIP專柜，銀行排隊(duì)叫號機(jī)也可以分VIP號和普通號，銀行排隊(duì)叫號機(jī)報(bào)價，前幾天去兌美元，號碼顯示還要等兩個人，我取號的時候顯示在做18號，我的是20號，但是等了快一個小時，始終不叫我的號，中間起碼有四個人去辦了業(yè)務(wù)，我就問前臺經(jīng)理，這個號是怎么叫的，為什么一直在叫別的號，她說是系統(tǒng)按照存款的多少來叫的，這把我氣的，我說我的卡里只有一塊錢，是不是永遠(yuǎn)都辦不了業(yè)務(wù)？那你讓我拿著號在這等？這樣取號排隊(duì)有什么意義？氣的我在大廳和她理論起來，大堂經(jīng)理被我說的無話可說，只說好了下一個就給你辦，于是又給了我一個VIP號”。當(dāng)然這只是一個玩笑話，其實(shí)際是一般性銀行的排隊(duì)叫號系統(tǒng)，銀行排隊(duì)叫號機(jī)多少錢，都會根據(jù)卡類的等級，有優(yōu)先呼叫順序的，比如金卡優(yōu)先于銀卡用戶，銀卡優(yōu)先于普通卡用戶，以上講的就是普通卡用戶在排隊(duì)時，遇到了兩個比她優(yōu)先級更高的顧客取號，才造成上述誤會的發(fā)生。

二十年前，因?yàn)槲镔Y短缺，我們經(jīng)歷過排隊(duì)購買生活用品的時代，二十年后，在產(chǎn)品日益豐富的中國，排隊(duì)現(xiàn)象又走進(jìn)了我們的生活。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民收入的提高，城市居民參與各類消費(fèi)活動、辦理金融業(yè)務(wù)、出入政務(wù)大廳等越來越頻繁，在醫(yī)院、銀行、政務(wù)大廳排長隊(duì)成為普遍現(xiàn)象，景區(qū)一到節(jié)假日，銀行排隊(duì)叫號機(jī)銀行，更是人山人海，山東銀行排隊(duì)叫號機(jī)，人們飽受排隊(duì)等待之苦。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上預(yù)約等應(yīng)用迅速融入排隊(duì)領(lǐng)域，大程度提高了用戶體驗(yàn)，但仍存在不少弊端。人多預(yù)約號會瞬間搶空，無法緩解大部分用戶的；預(yù)約系統(tǒng)和現(xiàn)場排隊(duì)系統(tǒng)相互獨(dú)立，不能實(shí)時交互，即使線上預(yù)約了，到現(xiàn)場依然人多擁擠，效率低；有些用戶預(yù)約后不能按時到達(dá)，導(dǎo)致現(xiàn)場時而人少空等，時而人多混亂。

造成問題的根本原因在于預(yù)約系統(tǒng)雖然實(shí)現(xiàn)線上參與但不能與現(xiàn)場叫號管理系統(tǒng)融合互通，實(shí)時交互。而只是在原有排隊(duì)系統(tǒng)前加一個預(yù)約登記功能，臨場后仍需排隊(duì)，而用戶并不能通過手機(jī)隨時掌據(jù)現(xiàn)場人多人少，什么時候去合理，所以他認(rèn)為僅預(yù)約系統(tǒng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決排隊(duì)的主要問題，如江科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)歷時一年余，研發(fā)了智能銀行排隊(duì)叫號機(jī)，該系統(tǒng)解決了線上排隊(duì)不能與現(xiàn)場數(shù)據(jù)融合同步，實(shí)時交互以及不能與用戶手機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時查進(jìn)度的問題，可線上排號，現(xiàn)場掃碼排號或打印小票取號，線下與現(xiàn)場集成融合，數(shù)據(jù)同步，并將現(xiàn)場顯示屏數(shù)據(jù)實(shí)時同步到每個終端用戶手機(jī)，到號前提醒用戶，并可隨時掌握排隊(duì)進(jìn)度。

可用現(xiàn)有硬件設(shè)備低成本升級，適用于景區(qū)，醫(yī)院，政務(wù)，大廳，體檢，車站、銀行﹨實(shí)體店等人多排隊(duì)場景，解決排隊(duì)系統(tǒng)升級的幾大技術(shù)指標(biāo)：線上與現(xiàn)場集成融合，數(shù)據(jù)同步；到號前提醒，手機(jī)實(shí)時查進(jìn)度；排隊(duì)等待時間的實(shí)時算法與智能分流；可刷臉取號，到號刷臉或掃碼驗(yàn)號，自動開閘放行；”有了我們的銀行排隊(duì)叫號機(jī)，讓一切排隊(duì)變得輕松，已不再遙不可及，”

隨著人們對生活服務(wù)的需求，許多營業(yè)廳都進(jìn)行升級改造，安裝銀行排隊(duì)叫號機(jī)。以前到營業(yè)廳、政務(wù)中心等場所辦事都需要半天或一天的時間，大部分都處于排隊(duì)狀態(tài)，既浪費(fèi)人力又浪費(fèi)精力。新型的智慧營業(yè)廳都必備銀行排隊(duì)叫號機(jī)，系統(tǒng)能代替人工排隊(duì)的操作，很好地解決客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時所遇到的擁擠、插隊(duì)、混亂而發(fā)生爭吵及排錯隊(duì)等現(xiàn)象。不僅免除客戶或患者站立之苦，客戶也不用擔(dān)心失去在隊(duì)列中的位置，為客戶和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境。

為顧客提供了效率的服務(wù)

當(dāng)您來到營業(yè)廳后，銀行排隊(duì)叫號機(jī)將及時把您安排到合適的窗口，如果您的前面已有顧客在辦理業(yè)務(wù)，您可充分利用等待的時間來做其它的事，比如填寫憑條或看書、看報(bào)，因?yàn)槟鸁o須顧慮自已是否可以順利的辦理業(yè)務(wù)，銀行排隊(duì)叫號機(jī)已為您安排好一切。為您創(chuàng)造了一個良好的等候環(huán)境、讓您有愉快的等候心情、為您節(jié)省等候時間、保證您的資料的安全性。

讓柜面人員能效率的安排工作

柜面人員可隨時從桌面操作界面上得到顧客的信息，效率地安排工作。同時，由于服務(wù)是個人化單一服務(wù)，避免了顧客圍著柜臺吵雜的現(xiàn)象，服務(wù)的準(zhǔn)確性及迅速性必大大提高。優(yōu)化了工作環(huán)境、改善了工作情緒、提高了工作效率。

為管理人員提供效率的管理監(jiān)督

管理人員無須每時每刻關(guān)注前臺的工作，銀行排隊(duì)叫號機(jī)幫您記錄24小時工作情況，需要時可隨時調(diào)閱，并根據(jù)信息靈活有效地調(diào)配工作，提高工作人員的使用率，節(jié)省開支，增加效益，同時也樹立了良好的公司形象。

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